Często zadawane pytania

Wysyłka & amp; Dostawa

P: Skąd wysyłacie przesyłki?
A: Wszystkie zamówienia wysyłamy bezpośrednio z naszego magazynu w UE (Polska).

P: Jak długo trwa dostawa?
A: Polska: 1–3 dni robocze
Kraje UE: 2–7 dni roboczych
Zamówienia międzynarodowe: 6–15 dni roboczych
(Link do śledzenia otrzymasz w wiadomości e-mail.)

P: Czy oferujecie bezpłatną dostawę?
O: Tak. Oferujemy darmową dostawę na terenie Polski i wszystkich zamówień z UE powyżej 75 euro.

Zamówienia i płatności

P: Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
A: Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@saharibet.com.

P: Jakie metody płatności akceptujecie?
A: Akceptujemy płatności kartami Visa, MasterCard, Apple Pay, PayPal i innymi – wszystkie przetwarzane są w sposób bezpieczny.

P: Skąd mam pewność, że moja płatność jest bezpieczna?
A: Wszystkie transakcje są przetwarzane przy użyciu szyfrowanych połączeń za pośrednictwem certyfikowanych bramek płatniczych (Shopify Payments, PayPal itp.).

Zwroty i zwroty pieniędzy

P: Czy mogę zwrócić produkt?
A: Tak! Oferujemy 14-dniową politykę zwrotu dla nieużywanych produktów w oryginalnym stanie. Po prostu napisz do nas e-mail, aby rozpocząć proces.

P: Kto pokrywa koszty przesyłki zwrotnej?
A: Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że towar okazał się uszkodzony lub wadliwy.

P: Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
A: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwrócimy pieniądze w ciągu 5 dni roboczych.

Produkt i wsparcie

P: Czy części odkurzacza są kompatybilne z ?
A: Każda strona produktu zawiera informacje o zgodności. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z nami, podając numer swojego modelu.

P: Czy oferujecie gwarancję?
A: Tak – wszystkie produkty są objęte standardową 1-letnią gwarancją. Skontaktuj się z nami, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy.

P: Mam pytanie, którego nie ma na liście. Co powinienem zrobić?
A: Po prostu skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy! Napisz do nas na adres support@saharibet.com lub skorzystaj z naszego formularza kontaktowego.